平安产险山西分公司长治:天天3.15 、平安在身边

2019-03-18  来源:平安产险山西分公司长治  编辑:

 

315日平安产险潞城支公司门店接待了一位特殊的客户。李女士进门怯生生地问“请问一下我不在你们公司上保险,我的车打不着火了,能不能麻烦你们帮我看一下?”

原来客户是新手女司机,车停在门店附近办事,走的时侯无法正常启动,又不知道什么原因,看见平安的门店就想抱着试一试想法进来问问。查勘员郭政刚好看到这一幕,“没问题,不管你在哪上的保险,只要能帮到你就是我们的责任”郭政愉快地答复。检查、取设备、接电、启动,不到5分钟,车子启动了。客户李女士觉得不可思议,这么简单就处理了。郭政告诉李女士熄火后要检查,特别是大灯一定要关闭,否则很容易对车辆电瓶造成损伤。李女士连连感谢,说“我不在你们这投保还能享受这样的服务,是不是因为今天3.15?”郭政很认真的回答“不管您是不是平安的客户,只要提出需求,我们都会帮助您的。我们每一天都是3.15,广大车主的需求就是我们服务的方向。”

“以消费者为中心优化服务”一直是平安的客户服务工作的宗旨,从优化理赔流程、提升理赔速度、提升服务体验,到停车关爱,只要是车主需要的,平安就在你身边。

本网站由长治一分幸运飞艇网版权所有  晋ICP备09004873号   增值电信业务经营区可证: 晋B2——20060016  山西省互联网一分幸运飞艇信息服务备案登记证 编号:14103016